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滴滴黑名单功能试运行 滴滴黑名单有什么作用 怎么看待滴滴黑名单功能?

经典老歌  2018-10-18 15:01

滴滴APP10月18日做出版本更新,试运行“黑名单”功能,司机和乘客都可以把对方拉入黑名单,而且在试行期间暂时不可取消。在司乘双方选择拉黑之后,滴滴将在12个月内避免为双方匹配订单。

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滴滴表示,试行期间,加入黑名单后暂时不可取消。除了在现有评价体系和安全保障的基础上增加黑名单功能之外,已有的一键报警、紧急联系人和未成年人乘车提醒等安全功能也将继续优化。

此前9月8日滴滴上线“行程录音功能”,滴滴认为该功能对潜在司乘双方不文明行为起到了震慑作用,降低车内冲突的发生,同时也有利于公正解决司乘纠纷。目前,行程中录音已经覆盖90%以上的订单。

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乘客醉酒乘车、逃单不付账,司机绕道、强行拼车、以不雅言辞在微信群里议论乘客,侵犯乘客隐私甚至发生刑事案件,“黑名单”功能如何将这些所谓的“极端人士”逐渐屏蔽出滴滴出行平台呢?滴滴出行公关部相关负责人郑建涛介绍,如果司机多次被不同的乘客拉黑,很大程度上意味着司机在服务上有问题,也会受到相应的投诉,平台会在核实投诉之后按照规则进行相应的处罚;乘客如果被很多次拉黑,会一定程度地影响可以被匹配到的司机的数量,对出行也会造成一定的影响。

很多网约车用户认为,首先要做好对司机的监管。复旦大学数字与移动治理实验室主任郑磊分析,“黑名单”功能有限。郑磊说:“它主要是事后评价,第一是自己将来不再跟这个司机进行匹配,第二是给其他乘客做一个提醒。但是如果发生在途中临时起意、强奸或者杀人的情况,这个黑名单是不能直接起到作用的。”