经典老歌 2018-11-12 09:30
11月1日第一个小时下单金额达60亿元,全天超过258亿;11月1日0时至11月10日22时56分累计下单金额破千亿,至11日14时达1354亿……最终11日24时下单金额达到1598亿元。京东全球好物节启幕以来,消费者的信赖和高质量消费需求让京东屡创纪录。
数据显示,25岁以下的年轻用户数比2008年增长了4.1万倍,明显超过全站用户总量的增长速度。分品类来看,年轻用户在数码产品、生鲜酒类消费中的表现非常突出。
打造全链条品质服务
为了满足消费者更为多元化、个性化的高质量消费需求,京东在品质和服务两方面频频发力。
一方面,京东通过区块链防伪追溯系统、地狱洗礼计划等举措进一步保障提升商品品质,让消费者买得放心。另一方面,京东通过更高效、专业和贴心的服务,让消费者用得省心。
目前,京东已通过放心购、京东物流五大王牌举措、京东金融服务保障、三大事业群特色服务以及京东服务+的升级,打造了覆盖售前选购、售中送装、售后退换等各个环节的服务矩阵。
放心购服务产品方面,运费险、闪电退款、价格保护、生鲜优鲜赔、美妆过敏无忧、尿裤红屁屁无忧、酒类破损包赔等服务解决了网购的诸多痛点。
京东的物流体系有了进一步突破,11·11前10天京东物流仓配一体服务订单中超过90%实现了当日达和次日达;非京东商城商家物流订单同比增长100%;个人快递业务日均单量也比10月18日正式上线时增长100%。
京东金融也为消费者提供了给力的服务和保障。11月1日至10日京东金融累计发放11亿优惠券,消费者通过京东金融APP抢券量同比增长7倍。
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