“携号转网”新流程上线 不换手机号也可以转运营商 具体怎么操作？

记者致电同样作为试点省份之一的江西省，省内三家省级运营商均表示，从今天起，江西已启动携号转网新流程。相较于以往，老流程需要用户本人携带有效证件去各运营商的自营业厅查询是否允许携出并开具携转证明，而新流程用户只需短信就可以完成查询和申请。如果不符合条件，会短信告知不符合条件的具体原因。

第二步，用户还需要通过短信申请授权码，需要发送短信指令“SQXZ#用户名#证件号码”发送至归属运营商，移动用户是10086，联通10010，电信10001，稍后将收到授权码。申请成功后，用户需要到携入营业厅进行办理，比如移动，要到移动营业厅办理。

早在2010年11月，工信部第一批携号转网试点在天津、海南启动。到2014年9月，第二批携号转网试点在江西、湖北、云南落地实施。由于牵扯到不同运营商的转出和接入，携号转网变更手续比较繁琐，而且只能到相关运营商指定的营业厅办理携转业务，部分有携转意愿的用户往往因怕麻烦而选择放弃。

携号转网新流程在5个试点省份启用后，手机用户发送短信就能完成查询和授权码申请，不用再到携出方运营商指定的营业厅办理携出手续，免去了往返奔波之苦。不过，拿到有“通行证”功能的携转授权码后，用户仍需到携入方指定的营业厅才能完成业务办理。王政表示，这主要出于安全考虑和交接需要。因为现在要求100%的实名制办理，只有到营业厅去验证身份证才能达到。而且换了运营商以后，所有的客户资料系统以及计费系统都会移交，线上目前不具备这个条件。

虽然目前在线或短信办理携号转网业务还无法实现，但是新流程启用后转网便利度大大提升，办理成功率有望走高。王政表示，携号转网被视为实现移动通信领域促进有效竞争、优化市场结构的杀手锏，将形成有效的倒逼机制，让用户得到更多实惠。让运营商会更加注重对客户的服务，以服务来提升客户的满意度，让客户更加公平自由地选择。同时，让运营商投入更多资金对网络进行升级改造，增加更多增值业务和应用，从粗放式的管理慢慢到精细化的管理。