知网下载论文需先充值是什么情况 中国知网怎么收费？

小刘对记者说：“中国知网在其网页‘答读者问’一栏第19条写道‘充值的金额不能退回，购买充值的金额没有时间限制，用完为止’，明文规定不能退款。根据消费者权益保护法相关规定，知网下载需先充值，最低充值额限制及充值金额不能退还的规定是格式条款，限制了消费者的权利，应属无效。此外，中国知网通过最低充值金额限制，侵犯了消费者的自由选择权和公平交易权。”

在此前的庭审中，中国知网认为，个人用户充值的余额是可以退回的。只是程序复杂，还会扣除手续费，所以客服人员建议小刘继续使用。庭审前，已经将余额退还至小刘的付款账户。

记者了解到，根据此前中国知网的规定，网页版最低需充值50元，苹果iOS版客户端最低充值12元，安卓版客户端最低充值30元。而对于是否可以退还余额的情况，中国知网客服表示可以退还，但需要领导签字，一般处理时间为一个月左右。