Anna（琼安·弗洛加特 饰）

女仆的领班，也是三位小姐的贴身女仆。她是楼下女仆中职位最高的。她来自佃户家庭，曾以为自己可能已经错失了结婚的机会，但Bates来到唐顿后让她勇于追求自己的幸福。Anna聪明、机智、善良、真诚、富有同情心，在唐顿庄园中广受赏识。