男子点外卖吃出烟头却遭商家怼 这究竟是怎么回事？

上班族经常会点外卖，这样省去了排队的时间，而且丰富多样，遇到商家做活动，价格也比较实惠。但是，外卖卫生问题一直是市民比较关注的，如果要是像下面这位先生的反映，点外卖竟吃出烟头，给差评还遭店家怼，想想就生气恶心！

刘先生介绍，他在洪山区珞狮南路附近工作，21日中午因为工作忙错过了饭点，他通过外卖平台点了一份午餐。外卖送达后，刘先生没吃一两分钟就觉得菜的味道有点不对，吐出一看竟然是一枚烟头。他非常气愤，于是向外卖平台投诉，并打开外卖APP在该店铺页面下点评。次日，他发现商家对点评进行了回复，但回复让他更加气愤。

刘先生在点评中称：“这家绝对不要吃了，我今天吃出了烟头，还有我的牙齿印，我忽然觉得味道不对，吐出来一看，真的脏。”而对于投诉，商家在回复中表示：“不好意思了，估计在（再）吃下去能吃出一包香烟。”

刘先生说，他发表评论后，还想着内容对商家的生意可能有影响，如果商家打电话给他道歉，他会考虑删除评价。让他没想到的是，商家非但没认识到自己的错误，还回怼投诉的顾客，面对商家如此回复，他更加生气了。